Terms and conditions

Last updated: June 2025

Welcome to Abeer's Illustrations . By accessing and using this Website, you agree to be bound by the following terms and conditions (the "Terms"). Please read these Terms carefully before making any purchases or using the Website.

1. General Information

1.1 The Website is operated by Abeer Pervaiz, located in Amsterdam, Netherlands.

1.2 By purchasing any product through this Website, you agree to these Terms, as well as our Privacy Policy and any other policies that may apply.

2. Products and Services

2.1 We offer original artworks, fine art prints, custom commissions, and creative workshops. All products are handmade or produced in limited batches, so slight variations may occur.

2.2 All artworks are created by hand and are one-of-a-kind. Due to the nature of the medium, colors may vary slightly from what is depicted in the online images.

2.3 We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any Products at any time without notice.

3. Pricing and Payment

3.1 All prices on the Website are listed in Euros (€) and include VAT, where applicable.

3.2 We reserve the right to change prices at any time without prior notice, but the price at the time of your order will be the price applicable to your purchase.

3.3 Payment can be made via [ Ideal, debit card,credit card, PayPal, bank transfer]. Your order will only be processed once full payment has been received.

3.4 For custom orders, a non-refundable 50% deposit may be required before work begins.

3.6 For workshops, a non-refundable 50% deposit may be required before work begins.

4. Shipping and Delivery

4.1 We currently ship within the EU.

4.2 Shipping costs are calculated at checkout and may vary depending on the delivery destination.

4.3 Estimated delivery times will be provided once your order is placed, but we do not guarantee specific delivery dates due to the involvement of third-party courier services.

4.4 Any customs duties, taxes, or other fees that may be charged upon delivery are the responsibility of the customer.

5. Returns and Refunds

5.1 As a consumer in the EU, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving the product, without giving a reason.

5.2 Exceptions: Custom-made or personalized items are excluded from the right of withdrawal.

5.3 To exercise this right, email me at abeersillustrations@gmail.com with your order number.

5.4 Returns must be shipped within 14 days of cancellation. Return shipping costs are the buyer's responsibility.

5.5 Refunds will be issued within 14 days of receiving the returned item in its original condition.

5.5 If your artwork arrives damaged, you must contact us within 14 days of receiving the item with photographic evidence of the damage. We will either replace the item (if possible) or issue a refund at our discretion.

5.6 Workshop bookings are confirmed upon payment. Cancellations:

• Up to 7 days in advance: Full refund

• Less than 7 days: 25% refund

• No-show: No refund

If we need to cancel a workshop, you'll receive a full refund or can reschedule.

6. Copyright and Intellectual Property

6.1 All artworks, images, and content on this Website are the intellectual property of Abeer Pervaiz, unless otherwise stated.

6.2 You may not reproduce, distribute, or otherwise exploit any of the content or artworks for commercial purposes without explicit written consent.

7. Limitation of Liability

7.1 To the fullest extent permitted by Dutch law, Abeer Pervaiz shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages arising out of or in connection with your use of the Website or purchase of Products.

7.2 We are not responsible for delays, damages, or non-performance caused by events beyond our reasonable control, including but not limited to strikes, natural disasters, or courier delays.

8. Governing Law

8.1 These Terms and any separate agreements whereby we provide you Products shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands.

8.2 Any disputes that arise under these Terms shall be resolved exclusively by the courts of Amsterdam, the Netherlands.

9. Changes to the Terms

9.1 We reserve the right to modify these Terms at any time without prior notice. Any changes will be effective immediately upon being posted on the Website.

9.2 By continuing to use the Website or purchasing Products after changes are made, you agree to be bound by the revised Terms.

10. Contact Information

If you have any questions about these Terms or your order, please contact us at:

Email: abeersillustrations@gmail.com

Algemene voorwaarden (NL)

Laatst bijgewerkt: Juni 2025

Welkom bij Abeer's Illustrations. Door deze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (de "Voorwaarden"). Lees deze Voorwaarden aandachtig door voordat u aankopen doet of de website gebruikt.

1. Algemene informatie

1.1 De website wordt beheerd door Abeer Pervaiz, gevestigd in Amsterdam, Nederland.

1.2 Door een product via deze website te kopen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals met ons Privacybeleid en alle andere beleidsregels die van toepassing kunnen zijn.

2. Producten en diensten

2.1 Wij bieden originele kunstwerken, kunstdrukken, maatwerkopdrachten en creatieve workshops aan. Alle producten worden met de hand gemaakt of in beperkte oplage geproduceerd, waardoor er kleine afwijkingen kunnen optreden.

2.2 Alle kunstwerken worden met de hand gemaakt en zijn uniek. Vanwege de aard van het medium kunnen de kleuren enigszins afwijken van de afbeeldingen op de online afbeeldingen.

2.3 Wij behouden ons het recht voor om Producten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, indien van toepassing.

3.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar de prijs op het moment van uw bestelling is de prijs die van toepassing is op uw aankoop.

3.3 Betaling kan worden gedaan via [Ideal, betaalpas, creditcard, PayPal, bankoverschrijving]. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

3.4 Voor maatwerkbestellingen kan een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% worden vereist voordat de werkzaamheden beginnen.

3.6 Voor workshops kan een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% worden vereist voordat de werkzaamheden beginnen.

4. Verzending en levering

4.1 Wij verzenden momenteel binnen de EU.

4.2 Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

4.3 De geschatte levertijden worden verstrekt zodra uw bestelling is geplaatst, maar we kunnen geen specifieke leverdata garanderen vanwege de betrokkenheid van externe koeriersdiensten.

4.4 Eventuele douanekosten, belastingen of andere kosten die bij levering in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant.

5. Retourneren en terugbetalen

5.1 Als consument in de EU heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te annuleren.

5.2 Uitzonderingen: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

5.3 Om van dit recht gebruik te maken, kunt u een e-mail sturen naar abeersillustrations@gmail.com met uw bestelnummer.

5.4 Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na annulering worden verzonden. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

5.5 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel in originele staat uitgevoerd.

5.5 Als uw kunstwerk beschadigd aankomt, dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen en fotografisch bewijs van de schade te overleggen. We zullen het artikel vervangen (indien mogelijk) of naar eigen goeddunken een terugbetaling doen.

5.6 Workshopboekingen worden bevestigd na betaling. Annuleringen:

Tot 7 dagen van tevoren: volledige terugbetaling

Minder dan 7 dagen: 25% terugbetaling

No-show: geen terugbetaling

Als we een workshop moeten annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling of kunt u de workshop verzetten.

6. Auteursrecht en intellectueel eigendom

6.1 Alle kunstwerken, afbeeldingen en content op deze website zijn intellectueel eigendom van Abeer Pervaiz, tenzij anders vermeld.

6.2 U mag de content of de kunstwerken niet reproduceren, distribueren of anderszins exploiteren voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Voor zover toegestaan ​​door de Nederlandse wetgeving, is Abeer Pervaiz niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Website of de aankoop van Producten.

7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, schade of wanprestatie veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot stakingen, natuurrampen of vertragingen bij koeriers.

8. Toepasselijk recht

8.1 Deze Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Producten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.

8.2 Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbanken van Amsterdam, Nederland.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

9.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de Website.

9.2 Door de Website te blijven gebruiken of Producten te kopen nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de herziene Voorwaarden.

10. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze Voorwaarden of uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: abeersillustrations@gmail.com